MotoGrips AU

Ayuda, soporte y próximos pasos

Qué hacer si un accesorio no encaja, si necesitás una reposición o si querés coordinar una visita al showroom de Neuquén antes de decidir.

Preguntas que llegan seguido al taller y al showroom

Antes de escribirnos, revisá estas respuestas. Cubren las dudas más comunes sobre instalación, compatibilidad y envíos dentro de la Patagonia. Si tu caso no aparece acá, en la página de contacto te orientamos según el modelo y el tipo de ruta que hacés.

¿Los puños ErgoGrip sirven para manubrios de 22 mm de cualquier moto?

Sí, el diámetro interno está pensado para manubrios estándar de 22 mm, que es lo que usan casi todas las trail y turismo que pasan por el taller. En motos con manubrios gruesos o con calefacción de fábrica conviene medir antes: en esos casos mandamos adaptadores o recomendamos otra referencia del catálogo.

¿Puedo instalar el soporte TrailMount sin perforar el carenado?

El TrailMount se fija con abrazadera al manubrio o a la torreta, así que no hace falta perforar nada. La instalación completa lleva entre veinte y treinta minutos con las llaves que ya tenés en la moto. Si preferís que lo dejemos calibrado, en el showroom de Neuquén lo ajustamos con vos y probamos el ángulo con el equipo puesto.

¿Los cubrepuños del kit Control Ergo tapan los comandos?

No. El diseño deja libre el acceso a bocina, luces y arranque, incluso con guantes de invierno. Lo que sí cambia es la sensación térmica: en tramos de ripio a primera hora de la mañana se nota bastante la diferencia. Si tu moto tiene espejos muy bajos, avisanos y revisamos el montaje antes de despachar.

¿Hacen envíos fuera de Neuquén?

Despachamos a todo el país por transporte o correo, según lo que te quede más cómodo. Para destinos patagónicos conviene coordinar con unos días de anticipación porque los tiempos varían bastante entre temporada alta y baja. Los pedidos que salen del showroom se embalan con protección para el traqueteo del viaje.

¿Qué diferencia hay entre los contrapesos de acero y los de fábrica?

Los contrapesos de fábrica suelen ser livianos y cumplen una función más estética que real. Los de acero del kit Control Ergo cambian la frecuencia de resonancia del manubrio, y eso se traduce en menos hormigueo en los dedos después de varias horas de marcha. No es magia: es peso bien ubicado en el extremo correcto.

¿Necesito turno para visitar el showroom?

No es obligatorio, pero si querés probar un puño montado o revisar compatibilidad con tu moto, mejor avisanos por teléfono o mail y te esperamos con el material listo. Así no perdés tiempo y aprovechamos la visita para ver el manubrio, los comandos y el tipo de uso que le das.

Canales de atención y tiempos de respuesta

Si tenés una duda sobre instalación, compatibilidad de puños o el estado de un envío, elegí el canal que mejor se ajuste. Respondemos en días hábiles y dejamos registro escrito de cada consulta para que puedas retomarla después.

Antes de escribir, revisá las preguntas frecuentes: muchas dudas sobre medidas de manubrio, torque de contrapesos y compatibilidad con puños calefaccionados ya están resueltas ahí.

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